Plus Ultra Seguros

 ¡Me siento segurooo!, seguro que esta célebre frase le evoca a más de uno a aquel anuncio popular durante las décadas de los 2000 y 2010 cuando jugadores de fútbol de élite presentaban ante nosotros la campaña publicitaria de Plus Ultra Seguros, pero ¿alguna vez te has planteado cuál es el mapa de públicos de esta empresa?, pues no te preocupes que aquí tienes la explicación. 

Primero que nada debemos comprender que Plus Ultra es una empresa que, como su propio nombre indica, ofrece seguros que discurren desde los de vida, pasando por los de accidentes, hogar y coche, hasta llegar al de decesos. Estos tienen una gama de potenciales clientes que pueden disfrutar de una protección de sus necesidades personales, patrimoniales y hasta de responsabilidad civil. 

Para entrar en materia de cual es el mapa de públicos debemos distinguir dos vertientes a la hora de organizarlo. En primer lugar, si tratamos los grupos de público internos debemos comenzar por quienes son los regidores de esta empresa. Los principales accionistas de Plus Ultra son la familia Sierra, quien se encuentra a los mandos del Grupo Catalana Occidente.

Asimismo diversos fondos de inversión y entidades financieras de todo el globo recogen su porción de pastel de la empresa. Cerrando el círculo encontramos a los accionistas minoritarios, propietarios de acciones adquiridas a través de la Bolsa de Madrid con acciones de Catalana Occidente. 

En la pirámide de Plus Ultra también encontramos al pie del cañón a sus empleados, quienes suelen ser mayoritariamente agentes comerciales que buscan distribuir el producto y captar a nuevos clientes. Si nos posicionamos varios escalones por arriba encontramos a los peces gordos y los que se rifan el grueso del pastel, como Santiago Andrés Fernández (CEO) o Ignacio Álvarez (director general de Catalana Occidente), asimismo la empresa cuenta con varios directores en sus departamentos de Operaciones, Marketing y Comercial. 

Si nos pasamos a hablar de su competencia, podemos afirmar que dentro del panorama español forma un tridente de lucha junto con Ocaso y Santalucía seguros, aunque estos son principalmente seguros de vida. Si desviamos la mirada hacia otros servicios nos encontramos que el abanico de competidores crece al incorporar empresas como MAPFRE, Allianz o Generali. Sin embargo, lo que distingue a Plus Ultra como un servicio diferencial es su amplia gama de oferta al ofrecer al consumidor toda clase de seguros bajo la misma compañía. 

Sin embargo, si por algo debo destacar a Plus Ultra es por su excelente estrategia de comunicación, dándole esa tranquilidad que tanto busca al cliente desde la primera toma de contacto, con la frase con la que arrancabamos estas líneas, ¡Me siento segurooo!, empleando una figura de interés público y una simple frase para hacerle ver al cliente que con Plus Ultra su seguridad y la de sus bienes y seres preciados está segura.